La Empresa de Energía de Entre Ríos (Enersa) emitió un comunicado de urgencia para alertar a la comunidad sobre recientes hechos delictivos. La compañía advirtió que delincuentes se están haciendo pasar por personal de la empresa para ingresar a domicilios particulares con el fin de cometer robos.
Ante esta situación, Enersa ha realizado una serie de aclaraciones para que los usuarios puedan distinguir a los falsos operarios y protegerse de estos engaños.
Puntos Clave para Identificar Falsos Empleados:
- Prohibido el Ingreso a Domicilios: Enersa fue enfática al señalar que «el personal de Enersa no está autorizado a ingresar a los domicilios de los usuarios, ni a realizar reparaciones o controles dentro de las viviendas». Todas las intervenciones o reparaciones, incluso en casos de riesgo eléctrico, se realizan exclusivamente desde el exterior del inmueble.
- No Realizan Cobros a Domicilio: La empresa subraya que «Enersa no realiza cobros, reparaciones ni gestiones rentadas a domicilio». Las únicas tareas del personal se limitan a trabajos en medidores, líneas eléctricas o conexiones externas. Los pagos solo se reciben en las oficinas comerciales y bocas de cobranza habilitadas.
- Identificación Obligatoria: El personal legítimo de Enersa o sus contratistas se encuentra «debidamente identificado, con credenciales visibles y vehículos oficiales rotulados».
La compañía reiteró que ningún empleado o contratista está facultado para recibir dinero en domicilios particulares.
Recomendaciones ante la Duda
Ante la presentación de cualquier persona que se identifique como empleado de Enersa, la empresa recomienda a los usuarios:
- No Permitir el Ingreso: No abrir la puerta ni permitir el acceso a la propiedad.
- Comunicarse de Inmediato: Llamar al SATI (Servicio de Atención Telefónica Integral – 0800 777 0080) para verificar la identidad del supuesto operario y si existe alguna tarea programada en la zona.
- Avisar a la Policía: Contactar a la dependencia policial más cercana para denunciar la situación.
Enersa finalizó el comunicado reiterando su «compromiso con la seguridad de nuestros usuarios» y pidiendo a la comunidad «mantener la precaución ante este tipo de engaños».
